В рамках независимой  оценки качества образования центральным звеном является  оценка удовлетворенности потребителя качеством образовательной деятельности в образовательных организациях. Каким образом реализация данного направления обеспечивается в системе образования г. Ульяновска? Этот вопрос рассматривался 4 марта 2015 года на заседании рабочей группы по контролю за реализацией в муниципальном образовании «город Ульяновск» указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года. Членам рабочей группы представлена  информация  об основных направлениях создания системы независимой оценки качества образования в регионе, механизмах реализации и результатах деятельности по данному направлению. Сформулированы приоритетные задачи на 2015 год: повышение уровня информированности потребителей услуг через обеспечение информационной открытости образовательных организаций, развитие системы  мониторингов и использование их результатов в формировании эффективных планов по достижению высокого качества образования в регионе, рейтинги как инструмент независимой оценки.